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Condiciones de envio de los productos que se ofrecen desde Aloha Natur

CONDICIONES DE ENVÍO

  1. ENVÍOS

Los productos se entregarán a la dirección de indicada por el usuario durante el proceso de compra. AlohaNatur SL. realiza envíos a España (Península y Baleares). Fuera de la península se deberán consultar los precios.
No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla debido a los problemas aduaneros que esto supone, por lo que cualquier pedido que se realice para entregar a esta zona, será automáticamente cancelada, y se le devolverá al cliente el importe íntegro de la compra.

Para las compras superiores a 100 €, el transporte será gratuito (sólo en territorio nacional excepto Portugal e Islas Baleares).


Con la información relativa al producto también se indica la disponibilidad del mismo. El plazo de entrega de un artículo es de 14 horas aproximadamente teniendo en cuenta que las entregas se hacen en días laborables y de lunes a viernes.


Cualquier variación o retraso en la entrega se comunicará al cliente y en ningún caso le da derecho a exigir ningún tipo de indemnización.

  1. SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Una vez recibida y validada el pedido y efectuado el pago recibirá el aviso de expedición de su pedido.
En caso de no poder servir un artículo después de haberse hecho el pago será informado por correo electrónico de la anulación de éste y se hará la devolución a la cuenta bancaria, la rapidez de la que dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

  1. DEVOLUCIONES

Sólo se admitirán devoluciones en caso de defectos en el producto de fabricación. Usted tiene un plazo de siete días hábiles, contando desde la fecha de entrega del pedido para volverse (según Arte.44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero para gestión de Comercio al por menor, modificada por ley 47 / 2002, de 19 de diciembre). A través de rotura o daños como consecuencia de transporte tiene 24 horas para procesar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones después de este tiempo. (Requerirá el producto roto o en mal estado antes del cambio que corresponda). Asimismo se le informará al cliente, de lunes a viernes, si prefieren una plena devolución de la compra total, parcial (por la cantidad de género agotado) o esperar para reponer existencias si fuera el caso.

  1. Coste de los envíos

 

TARIFA PRECIOS

PESO

GIRONA

CATALUNYA

ESPAÑA

BALEARS

PORTUGAL

0 A 2 K

5,50 €

6,00 €

6,50 €

10,50 €

40,00 €

2 A 10 K

6,50 €

7,50 €

8,50 €

15,50 €

55,00 €

10 A 20 K

7,50 €

8,50 €

9,50 €

20,50 €

55,00 €

 

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